CONDITIONS
ALGEMENE VOORWAARDEN WEBWINKEL KLAES & MYRA’S
DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Klaes & Myra’s V.O.F. is gevestigd aan de Sint Jacobsstraat 25, 8911 HS in Leeuwarden. Telefoonnummer (058) 216 39 17.
Klaes & Myra’s is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Leeuwarden onder kvknumer 01078416. BTW-nummer NL 8159999288 B01.
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle aankopen, transacties en/of tot stand gekomen verkoopovereenkomsten tussen Klaes & Myra’s en klant, en zijn conform de Wet “ Kopen op afstand”.
Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands Recht van Toepassing.
Eventuele geschillen zullen alleen aan een in Nederland bevoegde rechter kunnen worden voorgelegd. Alle leveringen worden, ongeacht het land van waaruit besteld is, als een transactie beschouwd die binnen Nederland is afgesloten.
BETALING & PRIJZEN
Alle Prijzen staan vermeld in Euro’s en zijn inclusief 21 % BTW, en exclusief transportkosten. Alle invoerrechten en/of lokale omzetbelasting zijn/is voor rekening van de klant. Deze zijn niet inbegrepen bij verkoopprijs. Klaes & Myra’s behoudt zich het recht voor om de verkoopprijzen op elk moment te wijzigen.
Zodra de koop- en verkoopovereenkomst is gesloten zijn prijsveranderingen niet van invloed op de betreffende bestelling.
Verzendkosten worden in rekening gebracht op basis van het onderstaande overzicht:
Land van Bestemming
Nederland: € 6,00, geen verzendkosten bij order boven € 150,00
België: € 10,00, geen verzendkosten bij order boven € 250,00
Denemarken: € 15,00, geen verzendkosten bij order boven € 250,00
Luxemburg: € 10,00, geen verzendkosten bij order boven € 250,00
Duitsland: € 10,00, geen verzendkosten bij order boven € 250,00
Frankrijk: € 15,00, geen verzendkosten bij order boven € 250,00
Oostenrijk: € 15,00, geen verzendkosten bij order boven € 250,00
Zwitserland: € 35,00, geen verzendkosten bij order boven € 350,00
Verenigd Koninkrijk: € 35,00, geen verzendkosten bij order boven € 350,00
REST EUROPA: € 35,00, geen verzendkosten bij order boven € 350,00
USA: € 50,00, geen verzendkosten bij order boven € 500,00
REST BUITEN EU: € 50,00, geen verzendkosten bij order boven € 500,00
Na uw bestelling ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail.
Uw bestelling is voltooid nadat de betaling volledig is verricht.
Betalingen worden geaccepteerd via iDeal of MultiSafe Pay (VISA/MAESTRO) en/of bankoverschrijving.
Let wel: bij bankoverschrijving duurt het soms 2 tot 3 werkdagen langer voordat een betaling binnenkomt.
LEVERINGEN
Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na betalingsontvangst toegestuurd. Wij doen onze uiterste best alle aankopen te leveren binnen de periode die wordt aangegeven op de website. Wij zijn hierbij echter afhankelijk van derden. Als gevolg daarvan zijn alle op de website vermelde tijden slechts een indicatie. Klaes & Myra’s is op geen enkele manier aansprakelijk als levering op een later tijdstip plaatsvindt.
Het overschrijden van de leveringstijd en/of het overschrijden van de termijn van dertig dagen na het plaatsen van de bestelling stelt Klaes & Myra’s niet automatisch in gebreke.
Wij doen ons uiterste best deze termijn te handhaven, echter hieraan kunnen geen rechten ontleend worden.
Wij opereren met onze webshop van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Ook behoudt Klaes & Myra’s zich het recht voor om bestellingen op te schorten en/of te ontbinden.
In dit geval wordt u dit, binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling, kenbaar gemaakt.
De artikelen worden per postNL, TNT/FedEx of DPD verstuurd. Na verzending van uw pakket wordt u hiervan op de hoogte gesteld per e-mail. Ook bestaat de mogelijkheid goederen af te halen in onze winkel.
VERZEKERING
Alle artikelen zijn verzekerd via Klaes & Myra’s tot het moment dat ze op het afleveradres zijn afgeleverd.
Eventuele klachten met betrekking tot de staat waarin de goederen zijn geleverd (waaronder ontbrekende labels en of tags) mogen niet later dan twee werkdagen na ontvangst van de goederen per e-mail of telefonisch worden ingediend bij Klaes & Myra’s.
RETOUREN
Wij gaan ervan uit dat u tevreden bent met uw aankopen. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan kunt u gedurende 14 werkdagen, volgend op het ontvangst van uw bestelling, vragen om een terugname van de artikelen.
Graag vragen wij om de retourprocedure volledig en correct te volgen om vertragingen te voorkomen.
U kunt aangeven of u het retourpakket zelf aflevert in de winkel, of dat u het per post toestuurt. Om een teruggave van uw geld te garanderen en/of een omruil van goederen te bewerkstelligen, dienen alle artikelen nieuw, ongebruikt en ongedragen geretourneerd te worden. Nieuw en ongebruikt betekent dat er geen (zichtbare) vlekken en/of make-up zit, alsook de geur van rook en/of andere geuren waaronder parfum en wasmiddel. Alle artikelen moeten zijn voorzien van de originele verpakking en labels. Transportkosten van het retourpakket zijn voor de klant. Wij adviseren een verzekerde pakkettoezending, omdat wij niet aansprakelijk zijn voor vernieling, verlies en/of diefstal van het geretourneerde tot het daadwerkelijke moment van aflevering. Klaes & Myra’s kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele beschadigde en/of vermiste danwel niet-verloren produkcen ten tijde van het terugsturen.. De originele factuur dient te worden meegestuurd. De volledige naam, adresgegevens en bankrekeningnummer van de klant dient te worden meegestuurd. Klanten buiten Nederland dienen Iban nummer, Swift/BIC code en banknaam en plaats mee te sturen. Het retouradres is: Sint Jacobsstraat 25, 8911 HS, Leeuwarden in Nederland. Zodra een retourzending is aangekomen op ons adres, ontvangt u een bevestiging en goedkeuring van de retour per e-mail. Alleen die artikelen die in nieuwe, ongebruikte en ongedragen staat bij Klaes & Myra’s aankomen, en aan de hier gestelde voorwaarden voldoen, komen in aanmerking voor terugbetaling en/of omwisseling. In het geval dat u uw aankoop graag wil omruilen voor een ander artikel, zal deze niet gelijk gereserveerd worden voor u. Pas op het moment dat wij het terug te sturen product mogen ontvangen wordt het andere artikel gereserveerd. Dit kan betekenen dat op het moment dat wij u retour ontvangen, het verlangde omruil artikel reeds is uitverkocht. Indien u aangeeft om restitutie van uw geretourneerde artikel, wordt het aankoopbedrag minus transportkosten binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel, op de rekening van de klant overgemaakt. Hierbij wordt altijd overgemaakt naar dezelfde bankrekening als waarmee de aankoop werd betaald. Indien er sprake is van een foutieve levering en of een productiefout, worden de verzendkosten wel vergoed.
INFORMATIE OP DE WEBSITE
Klaes & Myra’s doet hun uiterste best om er voor te zorgen dat alle informatie op de website klopt.
Helaas kunnen wij niet garanderen dat alle informatie op onze website compleet vrij van typfouten en/of onvolledigheden is.
Klaes & Myra’s is niet verplicht om bij onjuiste informatie op haar website, te leveren op basis van deze gegevens.
Ook is Klaes & Myra’s niet aansprakelijk voor informatie gegeven op websites van derden en of links, waarnaar verwezen wordt op haar eigen site.
Verder behouden wij ons voor, om de inhoud van de website ter aller tijde te veranderen.
Kleuren op het beeldscherm kunnen verschillen met het daadwerkelijke product.
Dit alles hangt of van uw persoonlijke “ screen-settings”. Wij doen ons best om de kleurjuistheid van onze producten op de website te tonen.
PRIVACY STATEMENT
Klaes & Myra’s gebruikt uw persoonsgegevens enkel en alleen voor de juiste afhandeling van de beoogde transactie.
Uw gegevens worden nooit aan anderen verstrekt.
COPYRIGHT
Al het materiaal dat u aantreft op onze website en webshop www.blackbykenm.com zijn beschermd bij copyright rechten.
Het mag niet voor andere gebruiksdoeleinden worden aangewend, zonder onze expliciete schriftelijke toestemming vooraf.
KLACHTEN & OPMERKINGEN
Wij proberen vanzelfsprekend om u zo snel en goed mogelijk van dienst te zijn.
Heeft u ondanks dat toch een klacht, dan kunt u contact opnemen via webshop@klaesenmyras.com.
Vermeld hierin aub alle gegevens betreffende uw bestelling en omschrijf zo nauwkeurig mogelijk uw klacht.
U krijgt dan binnen 7 dagen antwoord over de wijze waarop de klacht wordt afgehandeld.
Indien u behoefte heeft aan informatie waarin onze website niet voorziet, kunt u ook contact opnemen via ons e-mailadres webshop@klaesenmyras.com. U krijgt dan binnen 1-3 werkdagen antwoord op uw vragen.
AANSPRAKELIJKHEID
Klaes & Myra’s aansprakelijkheid richting de koper is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs minus de portokosten. Klaes & Myra’s is nooit aansprakelijk voor winstderving of verlies van goodwill of enige andere gevolgschade.
VAN TOEPASSING ZIJNDE WETGEVING
Op alle transacties is Nederlands Recht van toepassing. Een eventueel geschil met betrekking tot een koop- en verkoopovereenkomst waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, wordt uitsluitend voor de rechtbank in Leeuwarden gebracht, tenzij Klaes & Myra’s ervoor kiest om dit geschil voor de bevoegde rechtbank in de woonplaats van de koper te brengen.